Live Story

A Live Story látogatói felhasználási feltételei

A szolgáltatás, a vendégfiók és az útvonalakhoz való hozzáférés szabályai.

Tervezet — a hatálybalépés időpontja még nincs meghatározva.

1. Ki működteti a Live Story szolgáltatást

  1. A Live Story üzemeltetője Marcin Czepiela, aki Marcin Czepiela Software Development néven végez vállalkozói tevékenységet, címe: ul. Zofii Gumińskiej 16/1, 51-215 Wrocław, Lengyelország, adószám (NIP): PL8952254462, REGON: 524700720, a továbbiakban „Üzemeltető”.
  2. Az Üzemeltető a contact@live-story.eu e-mail-címen vagy a fenti postacímen érhető el.
  3. A feltételek a Live Story webes szolgáltatásának használatát szabályozzák a helyszíneket felkereső és látogatói tartalmakat használó személyek számára.
  4. Az intézmények kezelése, a Studio felületén történő közzététel és a szervezeti csomagok használata külön feltételek alá tartozik.
  5. A feltételek ingyenesen, menthető és újra megjeleníthető formában érhetők el.

2. Fogalmak

  • Szolgáltatás: a Live Story weboldala és látogatói funkciói.
  • Felhasználó: a Szolgáltatást használó személy.
  • Intézmény: a Live Story felületén helyszínről, kiállítási tárgyakról, kiállításokról, útvonalakról vagy eseményekről tájékoztató szervezet.
  • Anyagok: többek között szövegek, fényképek, hangfelvételek, videók, kvízek és útvonalleírások.
  • Vendégfiók: a Felhasználót e-mail-cím nélkül felismerő technikai fiók.
  • Bejelentkezési fiók: e-mail-címmel és jelszóval vagy más elérhető bejelentkezési móddal védett fiók.
  • Útvonal-hozzáférés: meghatározott anyagok használatára szóló jogosultság a hozzáférés átadásakor közölt feltételekkel.

3. Elérhető szolgáltatások

  1. A Szolgáltatás intézmények keresését és megismerését, látogatói anyagok böngészését, tartalmak QR-kódos megnyitását, útvonal-hozzáférés átvételét, elérhető útvonalak és előrehaladás mentését, felvételek, videók és kvízek használatát, valamint fiókkezelést és beállításokat biztosít.
  2. A funkciók köre a közzétett anyagoktól, a megadott jogosultságoktól és a Felhasználó eszközétől függ.
  3. A nyilvános anyagok regisztráció nélkül megtekinthetők. A jogosultságok vagy előrehaladás mentése vendégfiókot vagy bejelentkezési fiókot igényelhet.
  4. A felhasználói fiók létrehozása ingyenes.
  5. Az internetkapcsolat a Felhasználó szolgáltatói szerződése szerint költséggel járhat.

4. A használat kezdete és műszaki követelmények

  1. Az anyagok böngészésére irányuló szolgáltatás a kiválasztott oldal megnyitásakor kezdődik, és a funkció használatáig tart.
  2. A fiókszolgáltatás a fiók létrehozásakor kezdődik, és a jelen feltételek szerinti megszüntetésig tart.
  3. Internetkapcsolattal rendelkező eszköz és naprakész böngésző szükséges. Az interaktív funkciók JavaScriptet igényelnek.
  4. A bejelentkezés megőrzéséhez szükséges webhelyadatok tárolása kell. Ezek tiltása vagy törlése befolyásolhatja a vendégfiókot.
  5. A bejelentkezési fiók regisztrációjához és helyreállításához hozzáférés szükséges a megadott e-mail-címhez.
  6. A kamerás QR-beolvasás kamerás eszközt és megfelelő engedélyt igényel. A kapott hivatkozás megnyitásához nem kell kamerahozzáférés.
  7. Nem minden anyag érhető el internet nélkül. Az offline használat lehetőségét az adott funkciónál jelezzük.

5. Vendégfiók és mentett útvonalak

  1. Privát útvonalhoz való hozzáférés átvételekor vendégfiók jöhet létre. Nem igényel e-mail-címet, de rendelkezik azonosítóval, amelyhez jogosultságok, előrehaladás és kvízválaszok kapcsolhatók.
  2. A „vendégfiók” nem jelenti azt, hogy minden kapcsolódó adat anonim.
  3. A bejelentkezési adatok a Felhasználó eszközének böngészőjében maradnak. Kapcsolódó információk szervereken is tárolhatók.
  4. Kijelentkezés, webhelyadatok törlése, másik böngésző vagy eszközváltás miatt elveszhet a fiók használatának lehetősége.
  5. A helyreállításhoz és másik eszközön való használathoz a Felhasználó elérhető bejelentkezési móddal biztosíthatja fiókját.
  6. Előzetes biztosítás nélkül a vendéghozzáférés szokásos helyreállítása nem feltétlenül lehetséges. Az Üzemeltető megkereshető. A segítséghez biztonságosan azonosítani kell az érintett fiókot vagy jogosultságot.
  7. Az eszköz adatainak törlése nem törli automatikusan a szerveradatokat.

6. Bejelentkezési fiók

  1. A Felhasználó a funkció által igényelt körben valós adatokat és számára hozzáférhető e-mail-címet adjon meg.
  2. A Felhasználó óvja jelszavát, és ne adja át bejelentkezési adatait illetékteleneknek.
  3. A fiók átvételének vagy az adatok jogosulatlan használatának gyanúját jelenteni kell az Üzemeltetőnek. Lehetőség szerint azonnali jelszócsere is ajánlott.
  4. Az Üzemeltető nem kér jelszót e-mailben.
  5. Egyes funkciók e-mail-megerősítést vagy újabb bejelentkezést igényelhetnek.

7. Útvonal-hozzáférés és QR-kódok

  1. A QR-kód nyilvános anyagra vezethet vagy meghatározott jogosultság átvételére szolgálhat.
  2. A hozzáférés körét, érvényességét és korlátozásait az átadáskor ismertetni kell a Felhasználóval.
  3. Az egyéni hozzáférési kód első használatkor fiókhoz rendelhető. Nem szabad közzétenni vagy továbbadni, ha a feltételek ezt nem engedik.
  4. A hozzáférés a megadott időpontban lejárhat, vagy a biztosítás feltételei, jogszabály vagy megállapított visszaélés alapján visszavonható.
  5. A fiók önmagában nem jogosít minden anyag és útvonal elérésére.
  6. A hozzáférés lejárta nem törli a fiókot vagy a látogatási előzményeket.
  7. Ha a hozzáférés nem működik vagy azt a feltételekkel ellentétesen vonták vissza, a Felhasználó az Üzemeltetőnek vagy a hozzáférést biztosító intézménynek jelezheti.

8. Jegyek és intézményi szolgáltatások

  1. A jegyekre, árakra, nyitvatartásra és látogatási szabályokra vonatkozó információ a megnevezett intézmény ajánlatát érinti.
  2. Fiók létrehozása vagy anyag megnyitása nem jelent jegyvásárlást vagy belépési jogosultságot.
  3. Intézménytől közvetlenül vásárolt jegy vagy hozzáférés esetén a megnevezett eladó a szerződő fél. A vásárlásra, fizetésre, panaszokra és esetleges elállásra a szerződés és a jogszabályok vonatkoznak.
  4. Az Üzemeltető felel saját szolgáltatásaiért. Ez a pont nem zárja ki e felelősséget vagy az eladóval szembeni jogokat.

9. Anyagok és felhasználási jogok

  1. Az anyagok származhatnak az Üzemeltetőtől, intézményektől vagy más jogosultaktól. A szerző és a forrás feltüntethető az anyagnál.
  2. A hozzáférhetővé tétel nem ruház szerzői jogot a Felhasználóra.
  3. Az anyagok a Szolgáltatás célja szerint, a törvényi keretek között használhatók. Más felhasználás a jogosult engedélyét igényelheti.
  4. Tilos a védelem megkerülése, más személynek való kiadás és a Szolgáltatás zavarása.
  5. Tilos jogellenes tartalmat továbbítani, az Üzemeltetőnek küldött bejelentésekben és üzenetekben is.
  6. Az oktatási anyagokat és útvonal-útmutatást a helyi körülmények, jelzések és a biztonságért felelős személyek utasításainak figyelembevételével kell használni.

10. Gyermekek általi használat

  1. Gyermekek életkoruknak megfelelő anyagokat használhatnak a szerződéskötés és törvényes képviselet szabályainak betartásával.
  2. Ha egy funkció szülői vagy gyámi hozzájárulást igényel, azt használat előtt kell megszerezni.
  3. A szülőknek, gyámoknak és látogatásszervezőknek figyelembe kell venniük, hogy privát hozzáférés átvétele vendégfiókot hozhat létre és aktivitást menthet.
  4. A Szolgáltatás jelenleg nem végez általános automatikus életkor- vagy gyámihozzájárulás-ellenőrzést.
  5. A gyermek fiókjával és adataival kapcsolatban a szülő vagy gyám az Üzemeltetőhöz fordulhat.

11. Adatvédelem és üzenetek

  1. Az adatkezelést a Live Story adatvédelmi tájékoztatója ismerteti.
  2. A feltételek elfogadása nem hozzájárulás marketinghez vagy opcionális analitikához.
  3. Az e-mailes és push értesítési beállítások különállók. A Felhasználó módosíthatja az elérhető kommunikációs beállításokat.
  4. Az önkéntes kommunikáció kikapcsolása nem zárja ki a fiókkezeléshez, biztonsághoz vagy kérés teljesítéséhez szükséges üzeneteket.

12. Műszaki problémák és panaszok

  1. A Live Story szolgáltatásával kapcsolatos panasz a contact@live-story.eu címre vagy postán az Üzemeltetőnek küldhető.
  2. Érdemes megadni a problémát, időpontját, az oldal címét vagy útvonal nevét és elérhetőséget. Ne küldjön jelszót vagy teljes hozzáférési kódot.
  3. Hiányos információval is tehető panasz. Az Üzemeltető szükség esetén kiegészítést kér.
  4. Az Üzemeltető a fogyasztói panaszra a beérkezéstől számított 14 napon belül válaszol, ha jogszabály más határidőt nem ír elő. A válasz papíron vagy más tartós adathordozón, különösen e-mailben érkezik.
  5. A feltételek nem korlátozzák a nemteljesítésből vagy hibás teljesítésből eredő törvényi jogokat, ideértve a digitális szolgáltatás szerződésszerűségét, ha a vonatkozó szabályok alkalmazandók.

13. Jogellenes anyagok bejelentése és hozzáférési korlátozások

  1. A jogot vagy mások jogait esetleg sértő anyagok a contact@live-story.eu címen jelenthetők.
  2. A bejelentés tegye lehetővé az anyag megtalálását és a kifogás megértését. Tartalmazza a címet vagy helyet, a jogsértés magyarázatát és lehetőség szerint alátámasztó információt.
  3. Az Üzemeltető gondosan vizsgálja a bejelentéseket. További adatot kérhet és megfelelő intézkedést, köztük hozzáférési korlátozást tehet.
  4. A fiókhasználat jogsértés, lényeges feltételszegés vagy biztonsági veszély esetén korlátozható. Az intézkedés legyen arányos az okkal.
  5. Amennyiben lehetséges, az Üzemeltető előbb tájékoztat a jogsértésről és lehetőséget ad megszüntetésére. Sürgős veszélyben azonnal intézkedhet.
  6. Az érintett magyarázatot és új vizsgálatot kérhet. Az Üzemeltető a törvény által előírt mértékben indokolja döntését.

14. A használat befejezése

  1. A Felhasználó bármikor abbahagyhatja a böngészést.
  2. A fiókszolgáltatás a rendelkezésre álló törlési funkcióval vagy az Üzemeltető megkeresésével szüntethető meg, aki ellenőrizheti a kérelmező jogosultságát.
  3. A kijelentkezés nem törli a fiókot.
  4. A törlés megakadályozhatja a kapcsolódó útvonalak és előrehaladás használatát. Nem szünteti meg a panasz- vagy igényérvényesítési jogot.
  5. Az adatok, így a profiltól külön tárolt feljegyzések törlését az adatvédelmi tájékoztató ismerteti.
  6. Ha törvényi elállási jog illeti meg a Felhasználót távollévők között kötött szerződésnél, azt a jogszabályok szerint gyakorolhatja. A fiók létrehozása vagy a használat megkezdése nem jelent lemondást e jogról.

15. A szolgáltatás és a feltételek változásai

  1. Az Üzemeltető biztonsági, hibajavítási, jogszabályi megfelelési vagy műszaki alkalmazkodási célból szükséges változásokat tehet.
  2. A feltételek a jog, a szolgáltatások köre vagy működése miatt változhatnak. Az Üzemeltető megadja az okot, terjedelmet és hatálybalépést.
  3. A folyamatos fiókszolgáltatást érintő változásokat megfelelő, főszabály szerint legalább 14 napos előzetes értesítéssel közli. Rövidebb határidőt jogi kötelezettség vagy sürgős veszélyelhárítás indokolhat.
  4. Jogszabályi előírás esetén a tájékoztatás tartós adathordozón történik.
  5. A változások nem vonhatnak el megszerzett vagy törvényi jogokat, és nem adnak önkényes alapot fizetett hozzáférés lerövidítésére.
  6. A Felhasználó befejezheti a használatot, és megtartja az adott változáshoz kapcsolódó további törvényi jogait.

16. Záró rendelkezések

  1. A feltételekre a lengyel jog alkalmazandó a szerződésre vonatkozó kötelező fogyasztóvédelmi előírások sérelme nélkül.
  2. A feltételek nem zárják ki és nem korlátozzák az Üzemeltető felelősségét ott, ahol ez tilos lenne.
  3. A fogyasztó városi vagy járási fogyasztóvédelmi biztoshoz és elérhető peren kívüli vitarendezési eljárásokhoz fordulhat. Tájékoztatást az UOKiK ad.
  4. A feltételek nem írnak elő a fogyasztó számára kizárólagos bírósági illetékességet az Üzemeltető székhelye alapján.
  5. A hatálybalépés időpontját még meg kell határozni.